Hier
erhalten Sie Informationen darüber, wie die Bestellabwicklung eines
Mobilfunkvertrages funktioniert. Um diese Informationen übersichtlicher
zu gestalten, wurden diese nach Themenbereiche untergliedert.
Voraussetzungen für den Abschluss eines Mobilfunkvertrages!
- Sie müssen das Mindestalter von 18 Jahre haben
- Sie müssen einen Wohnsitz in Deutschland haben
- Sie müssen ein deutsches Bankkonto haben
- Mitbürger aus europäischer Union benötigen einen gültigen Ausweis / Reisepass mit Freizügigkeitsbescheinigung
- Mitbürger aus nicht europäischer Union benötigen einen gültigen Reisepass mit Aufenthaltsgenehmigung und Meldebescheinigung
Achtung: Kunden bis zum vollendeten 21. Lebensjahr erhalten nur einen Mobilfunkvertrag.
1.0 Bestellabwicklung
Sie
haben in unserem Online Shop den passenden Mobilfunkvertrag gefunden? Legen Sie diesen durch
Klick auf das "Warenkorb" Symbol in den
Warenkorb. Sie haben alle Produkte in den Warenkorb gelegt und
überprüft, gehen Sie direkt zur Kasse indem Sie auf das Symbol "zur Kasse"
klicken. Hier müssen alle Kundendaten für den Mobilfunkvertrag
eintragen werden und die Bestellung bestätigt, nachdem Sie unsere AGBs
gelesen und akzeptiert haben. Der Bestellvorgang ist damit
abgeschlossen.
1.1 Bestellbestätigung
Sofort
nach der Bestellung erfolgt eine Bestellbestätigung per E-Mail mit
allen Informationen. Im Anhang der E-Mail, ist der Mobilfunkvertrag mit
fertigen Kunden, die Allgemeine Geschäftsbedingung und die
Widerufsbelehrung. Beachten Sie, dass einzelne Angebot (Aktionen) von
Sonderseiten (Aktionsseiten) oder Werbebannern nicht im Warenkorb
ersichtlich sein können. Sie sind Trotzdem rechtsverbindlich und ein
Bestandteil des Kaufvertrages!
2.0 Mobilfunkvertrag ausdrucken + Unterschreiben + Unterlagen kopieren (E-Mail Bestellbestätigung öffnen)!
2.1 Den Mobilfunkvertrag (PDF Dokument) aus E-Mail Anhang ausdrucken.
2.2 Den ausgedruckten Mobilfunkvertrag an den vorgegebenen Stellen unterschreiben.
2.3 Die nachfolgenden Unterlagen in Kopien dem Mobilfunkvertrag beifügen:
- eine gut lesbare Kopie der Vorder-/Rückseite Ihres Personalausweises / Reisepasses
- eine gut lesbare Kopie der Vorder-/Rückseite Ihrer EC-Karte /Service
Optional:
- bei Unternehmen/Firmen eine gut lesbare Kopie der Gewerbeanmeldung oder den Handelsregistereintrag
- bei Mitbürgern aus europäischer Union wird benötigt ein gültiger Ausweis / Reisepass mit Freizügigkeitsbescheinigung
- bei Mitbürgern aus nicht europäischer Union wird benötigt ein gültiger Reisepass mit Aufenthaltsgenehmigung und Meldebescheinigung
3.0 Einsendung des Mobilfunkvertrages mit Unterlagen
Sie
senden den Mobilfunkvertrag mit Unterlagen per Deutsche Post als Brief
zurück. Sie können auch vorab die Unterlagen per E-Mail zusenden. Eine
Status E-Mail "Auftragsbearbeitung" folgt.
4.0 Bearbeitung des Mobilfunkvertrages
Es
erfolgt einen elektronische Anfrage bei dem Provider/Anbieter, dies
kann bis zu 24 Stunden dauern. Benachrichtigung per E-Mail über die
Akzeptierung oder Ablehung vom dem Provider/Anbieter mit Termin für die
Freischaltung der Sim Karte(n). Eine Status E-Mail "Akzeptierung oder
Ablehnung" folgt.
5.0 Versand der Ware.Die
Ware wird umgehend nach der Akzeptierung durch den
Provider/Anbieter mit unserem
Logistik Partner als versichertes Paket an
die angegebene Lieferadresse versendet. Eine Status E-Mail "Paket
versendet" folgt.
6.0 Auszahlung der Geldprämie (Startguthaben)
Die
Auszahlung der Geldprämie erfolgt 7 Werktage nach Freischaltung
der Sim Karte(n) auf das Girokonto, dass im Mobilfunkvertrag hinterlegt
wurde. Bitte beachten Sie weiterhin, dass die Banken eine aktuelle
Bearbeitungszeit von 1-3 Werktagen angeben. Eine abschließende Status
E-Mail "Auftrag Abgesch." folgt.
